Menu

Budowa stron internetowych
z dostępnością cyfrową WCAG 2.2

Czym są standardy dostępności cyfrowej WCAG
i dlaczego powinieneś je wdrożyć?

Symbol strony internetowej zgodnej z WCAG

Pod koniec czerwca 2025 roku Komisja Europejska poprzez Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, EAA) nakłada na obecne w sieci strony i sklepy internetowe obowiązek dostosowania się do standardów dostępności cyfrowej na poziomie AA. 28 czerwca 2025 to ostateczna data na wdrożenie rozwiązań wymaganych przez Polski Akt o Dostępności, po której większość cyfrowych produktów i usług musi być dostosowana do tych standardów zapewniając pełną dostępność dla wszystkich osób bez względu na ich preferencje i możliwości. Nowe przepisy dotyczą także kwestii związanych z zapewnieniem dobrych doświadczeń użytkownika w trakcie korzystania z technologii czyli UX/UI.

Standardy dostępności to kompleksowy zbiór dobrych praktyk opracowany przez World Wide Web Consortium (W3C), które definiują w jaki sposób tworzyć strony internetowe aby były dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ograniczeń czy niepełnosprawności. Jest to szczegółowo opisane w dokumencie Web Content Accessibility Guidelines — WCAG z którym możesz zapoznać się na stronie Ministerstwa Cyfryzacji klikając w ten link. Historia WCAG ma swój początek w 1999 roku, kiedy W3C opublikowało pierwszą wersję wytycznych. Od tego czasu standardy dostępności przechodzą nieustającą ewolucję.

Tworzymy inkluzywne strony i sklepy internetowe zgodne z WCAG,
które są dostępne dla każdego

Symbol strony www z dostępnością cyfrową dla niedosłyszących

Projektowanie stron internetowych zgodnie z WCAG polega na prezentowaniu treści i usług w Internecie w sposób dostępny dla najszerszego grona użytkowników, w tym osób starszych oraz z różnymi ograniczeniami takimi jak zaburzenia wzroku, słuchu, ruchu, poznawcze czy epilepsja. Oto kilka kluczowych aspektów niezbędnych dla zachowania takiej konwencji:

Postrzeganie (percepcja)

  • Dbamy o wysoką dostępność wizualną i dźwiękową zapewniając wysoki kontrast pomiędzy tekstem a tłem,
  • Używamy przemyślanych kolorów, odpowiednich do kontekstu przekazywanych informacji,
  • Dodajemy alternatywne opisy do grafik i obrazów umożliwiając zrozumienie przez osoby korzystające z czytników ekranu,
  • Wdrażając właściwą semantykę kodu HTML, wykorzystujemy nagłówki (H1-H6) i listy punktowane do organizacji treści, ułatwiając odczytywanie treści,
  • Zapewniamy transkrypcje i napisy w wykorzystywanych materiałach audio i wideo.

Funkcjonalność

  • Stosujemy prostą nawigację po stronie za pomocą klawiatury która nie wymaga używania myszy,
  • Unikamy automatycznie uruchamiających się animacji i treści, których nie można zatrzymać przez użytkownika,
  • Zapewniamy spójny, logiczny i przewidywalny układ treści oraz elementów interaktywnych na stronie,
  • Wszelkie formularze odpowiednio opisujemy etykietami i wskaźnikami błędów oraz stosujemy prawidłowe atrybuty ARIA.

Zrozumiałość

  • Ułatwiamy czytanie i interakcję używając prostego i zrozumiałego języka,
  • Unikamy zbyt skomplikowanych długich zdań oraz wszelkiego, branżowego żargonu,
  • Zapewniamy czytelne zestawy fontów i odpowiednią oraz skalowalną wielkość tekstu,
  • Oznaczamy w sposób zrozumiały wszelkie przyciski i linki nadając im unikalne etykiety,

Pełna kompatybilność

  • Każda nasza strona wyświetla się poprawnie w różnych przeglądarkach internetowych i na wielu urządzeniach,
  • Kod jest napisany zgodnie ze standardami (HTML, DOM, ARIA) oraz dostępny dla technologii wspomagających,
  • Testujemy stronę przy użyciu narzędzi do audytu dostępności, takich jak WAVE, Axe albo Lighthouse,
  • Przeprowadzamy audyt dostępności po każdym wdrożeniu zmian, dodaniu nowych treści lub aktualizacji wersii WCAG.

Standardy dostępności WCAG definiują w jaki sposób tworzyć strony i aplikacje internetowe.

Wtyczki WCAG do WordPressa zwiększające dostępność strony

Wtyczki WordPress zwiększające dostępność cyfrową strony internetowej

W repozytorium WordPressa znajduje się duża grupa pluginów które w dość prosty sposób pomagają uprościć proces dostosowywania stron i sklepów internetowych do wymogów WCAG. Na uznanie zasługuje wtyczka USERWAY, która oferuje dużo różnorodnych funkcji pomagających poprawić dostępność strony www lub sklepu e-commerce. Oto niektóre z nich:

  • Czytnik ekranu odczytujący treść strony na głos, ułatwiając nawigację osobom z problemami z czytaniem,
  • Powiększenie tekstu i obrazów, poprawiając widoczność dla osób z problemami ze wzrokiem,
  • Dostosowanie kontrastu kolorów, co również rozwiązuje problemy pewnej grupy osób,
  • Podkreślanie linków ułatwiające śledzenie i identyfikację linków na stronie,
  • Konwersja na odcienie szarości pomocna osobom z problemami w rozróżnianiu kolorów,
  • UserWay pozwala poszerzyć swoje funkcjonalności przez dodanie widżetu ułatwień dostępu.

Jest to wtyczka płatna. Barierą w implementacji tego pluginu może być wysoka cena która wynosi 490$ na rok, do 100 tysięcy odsłon witryny w miesiącu i 1490$ do miliona odsłon miesięcznie.

Warto również wiedzieć, jakie są potencjalne ograniczenia w stosowaniu pluginów i dlaczego istotne jest kompleksowe podejście do dostępności. Żadne z narzędzi, samo z siebie nie zapewni pełnej zgodność z WCAG w każdym aspekcie. Oto kilka powodów:

  • Narzędzia automatyczne nie wykryją wszystkich problemów związanych z użytecznością strony w kontekście różnorodnych niepełnosprawności. Niezbędna jest ręczna kontrola,
  • Struktura kodu HTML wymaga zawsze ręcznej optymalizacji na każdym etapie. Dotyczy to prawidłowej semantyki nagłówków (kolejność h1, h2), poprawnego oznaczania list i tabel czy stosowania odpowiednich atrybutów ARIA,
  • Opisy alternatywne dla grafik. Wtyczka sprawdzi, czy istnieją atrybuty alt, ale nie oceni, ich treści pod kątem pełnych informacji dla osób niedowidzących,
  • Dostosowanie elementów interaktywnych, na przykład formularzy, aby były dostępne za pomocą klawiatury, oraz zapewnienie odpowiednich oznaczeń dla przycisków i linków,
  • Takie narzędzia nie mogą automatycznie tworzyć napisów do filmów i materiałów wideo. Tłumaczenie i transkrypcja treści wymagają ręcznej pracy, szczególnie gdy film zawiera niestandardowe terminy czy dialogi,
  • Wymagania prawne oraz niektóre aspekty dostępności takie jak publikacja deklaracji dostępności czy testy z użytkownikami niepełnosprawnymi, wykraczają poza możliwości techniczne wtyczek.

Wniosek z tego jest taki, że automatyzacja za pomocą wtyczki, chociaż może być potężnym narzędziem wspierającym, to zawsze musi być uzupełniona ręczną kontrolą i działaniem specjalistów dla zapewnienia pełnej zgodności z WCAG. Stworzenie dostępnej strony internetowej to inwestycja która sprawia, że Twój serwis internetowy jest użyteczny, czytelny i komfortowy dla każdego.

Co zyskasz dzięki wdrożeniu WCAG?

Dostępność cyfrowa w sieci web

Dostępność cyfrowa stała się kluczowa dla Twojego internetowego biznesu. Wdrożenie standardów WCAG poza kwestią etyczną i uniknięciem kar finansowych to również strategiczny element sukcesu Twojej firmy. Umożliwia dotarcie do kolejnej grupy klientów, które wcześniej mogły napotkać bariery w korzystaniu z Twojej strony. Grupa ta jest całkiem liczna. Jak podaje Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych w 2023 roku, ponad jedna czwarta (26,8%) osób w wieku 16 lat i starszych w Unii Europejskiej miała niepełnosprawność, czyli jakieś ograniczenia aktywności. Do tego dochodzą osoby w podeszłym wieku oraz te, z ograniczeniami czasowymi na przykład po urazie ręki lub po przebytej chorobie.

Zwiększenie dostępności sklepu internetowego dla tej grupy odbiorców może podnieść liczbę konwersji nawet o 30%. Większa lojalność użytkowników, które do tej pory nie mogły samodzielnie robić zakupów w sieci to także lepsze pozycjonowanie Twojej strony w wyszukiwarkach, co jest istotną wartością dodaną. Nie przegap tej szansy, by wyróżnić się wśród konkurencji i wdrażaj standardy razem z nami.

Do kogo skierowana jest nasza oferta budowy stron
z dostępnością cyfrową WCAG

Symbol WCAG na stronach internetowych

Tworzymy strony internetowe z pełną, cyfrową dostępnością zgodne ze standardem WCAG 2.2 na poziomie AA, oraz dostosowujemy istniejące witryny do tego standardu. Dla każdego użytkownika bez barier i bez kompromisów. Twoja witryna otrzyma naszą stałą opiekę dostępności cyfrowej oraz technicznego wsparcia. Gwarantujemy:

  • Budowę i dostosowanie serwisu do wymogów WCAG 2.2,
  • Audyt dostępności strony www na każdym etapie,
  • Odpowiedni kontrast wersji każdego układu witryny,
  • Możliwość zmiany wielkości fontów i interlinii,
  • Audio deskrypcję treści wizualnych na stronie,
  • Wdrożenie deklaracji dostępności zgodnie z ustawą.

Nasza oferta budowy stron internetowych skierowana jest do każdego, komu zależy na pełnej dostępności cyfrowej witryny. Projekty wdrażamy między innymi dla:

  • Dla urzędów administracji i instytucji publicznych,
  • Dla fundacji i stowarzyszeń oraz podmiotów finansowanych z budżetu państwa,
  • Dla szpitali, przychodni służby zdrowia, stacji sanitarno-epidemiologicznych,
  • Dla szkół, przedszkoli i jednostek edukacyjnych,
  • Dla publicznych instytucji kulturalnych (biblioteki, muzea, teatry publiczne),
  • Dla spółek akcyjnych i spółek komandytowo-akcyjnych z sektora prywatnego.

Dodatkowo, dla podmiotów do tego zobligowanych tworzymy profesjonalne Biuletyny Informacji Publicznej (BIP) zgodnie z Ustawą o Dostępności w celu powszechnego udostępniania informacji.

28 czerwca 2025 to ostateczna data na wdrożenie rozwiązań wymaganych przez Polski Akt o Dostępności

Konsekwencje braku dostosowania serwisu do wymogów WCAG

Konsekwencje braku dostępności cyfrowej na stronach www

Ignorowanie dostępności cyfrowej wynikające z braku dostosowania witryny lub sklepu internetowego do wytycznych WCAG prowadzi do konsekwencji prawnych, braku zleceń w sektorze publicznym oraz utratą wypracowanego wizerunku. Brak dostępności naraża również Twój e-sklep na pozwy sądowe ze strony osób niepełnosprawnych. Oto kluczowe skutki nieprzestrzegania regulacji:

  • Kary finansowe. Zgodnie z polską ustawą o dostępności cyfrowej, instytucje publiczne podlegające tej ustawie mogą zostać ukarane grzywną w wysokości do 10 000 zł. za brak zgodności oraz do 5 000 zł. nieprawidłową deklarację dostępności,
  • Dla sektora prywatnego – po wejściu w życie wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności w 2025 roku – kary mogą wynosić do 10% rocznego obrotu lub do dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia. Sankcje mogą się różnić w zależności od kraju UE. Dodatkowo, może nastąpić zakaz sprzedaży niedostępnych produktów, obowiązek wycofania ich z rynku oraz postępowania administracyjne. Dokładne informacje o karach można znaleźć na stronie Ministerstwa Cyfryzacji,
  • Pozwy sądowe. Osoby z niepełnosprawnościami mogą składać skargi na niedostosowane serwisy. W przypadku braku odpowiedzi lub rozwiązania problemu sprawa może trafić do sądu,
  • Utrata klientów. Niedostępność cyfrowa wyklucza znaczną część potencjalnych klientów, takich jak osoby z niepełnosprawnościami, osoby starsze czy korzystające z urządzeń i aplikacji mobilnych o ograniczonych funkcjach. Firmy, które nie zapewnią dostępności stracą przewagę konkurencyjną,
  • Osłabienie reputacji. Brak dostępności w sklepie internetowym może szybko stać się powodem negatywnego PR. Utrata wizerunku firmy przyjaznej użytkownikom przełoży się na spadek sprzedaży.

Cytat z książki Wojciecha Kutyły „Web accessibility. Wprowadzenie do dostępności cyfrowej” (Onepress, 2025), doskonale definiuje ideę, której ma przyświecać Akt o Dostępności:

„Usługa jest użyteczna, kiedy mogę jej użyć. Dostępna, kiedy mogę to zrobić po swojemu, tak jak mi wygodnie. A niewykluczająca jest wtedy, kiedy w czasie korzystania z niej nie czuję, że jestem osobą inną niż wszystkie.”

Decyzja o wdrożeniu dostępności cyfrowej to strategiczny wybór, który ma wpływ na konkurencyjność i pozycję Twojej witryny w sieci. Podejmując się tego zadania, musisz mieć świadomość, że dostosowanie stron do wymogów WCAG to proces, który trwa cały czas. Możesz zdecydować się na samodzielne wdrażanie zmian za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi lub skorzystać z pomocy specjalistów. W ten sposób zapewnisz dostępność strony oraz zminimalizujesz ryzyko naruszeń przepisów prawa.

Na koniec, jeszcze jedna istotna informacja: Jeśli jesteś mikro przedsiębiorcą, czyli zatrudniasz mniej, niż 10 pracowników a Twój obrót nie przekracza 2 mln euro rocznie – ten obowiązek Ciebie nie dotyczy. Możesz więc, ale nie musisz niczego zmieniać.

Udostępnij i podziel się treścią:

Logo Facebook
Logo LinkedIn

Jak oceniasz ten artykuł?

Średnia ocena: 5 / 5. Ilość ocen: 9

No votes so far! Be the first to rate this post.